Votre site vous coûtera-t-il encore de l'argent en 2029 ?
Beaucoup d'artisans du département sont engagés pour quatre ans sur leur site internet et ne le savent pas. Ce n'est pas une rumeur, c'est une clause de contrat, et elle se vérifie en dix minutes. Voici comment.
Un cas réel, dans le Gers.
En février 2025, une boucherie du département a mis son nouveau site en ligne. Le jour même, un article est paru dessus pour annoncer le site, en citant le nom de l'agence qui l'avait fabriqué. Sur le site du boucher. Que le boucher paie.
Le contrat court sur 48 mois. Et pour en sortir avant le terme, il faut régler la totalité des mensualités restantes.
Autrement dit, le jour où elle a signé, cette boucherie devait déjà :
9 000 à 13 000 € Dus. Pas étalés sur quatre ans.
Entre 840 et 1 380 € à la signature, puis 164 à 255 € par mois. Pour un boulanger, 255 € par mois, c'est environ sept baguettes par jour. Tous les jours. Jusqu'en février 2029.
Et ce site présente. Il ne prend pas une commande, pas une réservation, pas un acompte. Le nom de domaine ne lui appartient pas.
Rien de tout cela n'est illégal. C'est écrit dans le contrat, et le contrat a été signé.
On ne va pas écrire ici ce qu'on en pense.
Tarifs et durée d'engagement relevés publiquement en septembre 2026. Le commerce et le prestataire ne sont pas nommés, volontairement.
Pour moins cher, elle aurait pu vendre en ligne.
Une boucherie ne manque pas d'une page de présentation. Elle manque du client qui commande son rôti le jeudi soir et vient le chercher le samedi, déjà payé, pendant que la file attend au comptoir.
Un site qui présente
- Les horaires, une galerie de photos, un formulaire de contact
- Un article d'auto-promotion de l'agence, publié le premier jour
- Aucune commande possible, tout repasse par le téléphone
- Le nom de domaine appartient au prestataire
- 48 mois avant de pouvoir partir
Un site qui encaisse
- La Commande du Soir : le client commande et paie d'avance, vous récupérez le récapitulatif le soir
- Les colis de viande, les plateaux de fêtes et les commandes de Noël réglés avant d'être préparés
- Zéro commission : la carte du client paie votre compte
- Le domaine à votre nom dès le premier jour
- Vous arrêtez le mois que vous voulez
La démonstration complète d'une boucherie existe et fonctionne de bout en bout. Voir la boucherie en démonstration →
Les trois questions à poser à votre prestataire.
Par email, pour en garder la trace. Un prestataire correct répond dans la journée et sans détour. La qualité de la réponse vous renseignera autant que la réponse elle-même.
Quelle est ma date de fin d'engagement ?
Pas la durée, la date. Le jour et le mois. Notez-la quelque part où vous la retrouverez.
Quel est mon délai de préavis ?
Un à trois mois le plus souvent. Passé ce délai, beaucoup de contrats se reconduisent tout seuls pour une nouvelle période.
Le nom de domaine est-il à mon nom ?
C'est votre adresse et votre référencement. S'il est déposé au nom du prestataire, vous ne partez avec rien.
Comment vérifier vous-même.
- Le domaine. Pour une adresse en .fr, le service Whois de l'Afnic, l'organisme officiel des noms de domaine français, est gratuit et public : afnic.fr. Tapez votre adresse. Si le titulaire n'est pas votre entreprise, le site n'est pas le vôtre.
- Le contrat. Cherchez les mots « durée », « engagement », « reconduction » et « résiliation ». La phrase qui compte est celle qui dit ce que vous devez si vous partez avant la fin.
- Vos relevés bancaires. Le premier prélèvement mensuel donne la date de départ. Ajoutez la durée d'engagement, vous avez votre date de sortie.
- Ce que le site rapporte. La vraie question, au fond. Combien de commandes, de réservations ou de demandes chiffrées sont arrivées par lui le mois dernier ? Si la réponse est aucune, vous payez une plaquette.
Pas d'engagement, donc pas de total à vous annoncer.
Ou en 4 fois sans frais, 4 × 375 €.
On ne peut pas vous dire ce que ça vous coûtera sur quatre ans, et c'est normal : il n'y a pas d'engagement de durée. Ce que ça vous coûtera dépend du temps où le site vous sera utile, et c'est vous qui en décidez, pas nous.
- Vous arrêtez le mois que vous voulez, sans indemnité et sans préavis piégé.
- Le nom de domaine est déposé à votre nom, dès le premier jour.
- La commande, la réservation ou le devis chiffré sont dans le site, pas en option.
- Zéro commission sur vos ventes : la carte de votre client paie votre compte.
- Si vous partez, vous partez avec votre site et votre contenu.
Si vous êtes engagé ailleurs et que votre contrat se termine bientôt, gardez votre date de côté et écrivez-nous quand elle approche. On prépare le nouveau site pendant que l'ancien tourne encore, et vous ne perdez pas une journée de visibilité.